Call Center
Giải pháp CSKH 4.0
Giải pháp Call Center Tifone là giải pháp Bán hàng & CSKH tiếp nhận và quản lý yêu cầu lớn, có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đồng thời từ nhiều kênh. Nâng cao trải nghiệm: Trước. Trong. Sau bán hàng.
- Đăng ký dùng thử, hãy liên hệ chúng tôi ngay.
các gói tifone
Mang đến trải nghiệm CSKH 4.0
Tifone SMEs
Gói giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ-
Số lượng máy nhánh 05
-
Cuộc gọi đồng thời không giới hạn
-
Số lượng đầu số kết nối 1
-
Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
-
Ghi âm lời chào 500.00đ
-
Phí khởi tạo 500.000đ
-
Hỗ trợ kỹ 24/7
Tifone SMEs Plus
Gói giải pháp cho doanh nghiệp vừa-
Số lượng máy nhánh 20
-
Cuộc gọi đồng thời không giới hạn
-
Số lượng đầu số kết nối 02
-
Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
-
Ghi âm lời chào 500.00đ
-
Phí khởi tạo 500.000đ
-
Hỗ trợ kỹ 24/7
Tifone Enterprise
Gói giải pháp cho doanh nghiệp lớn-
Số lượng máy nhánh 100
-
Cuộc gọi đồng thời không giới hạn
-
Số lượng đầu số kết nối 03
-
Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
-
Ghi âm lời chào 500.00đ
-
Phí khởi tạo 500.000đ
-
Hỗ trợ kỹ 24/7
các tính năng chính
Giải pháp Tifone 4.0
Giải pháp Tifone 4.0 giúp chăm sóc khách hàng chủ động, up-sell hay cross-sell. Doanh nghiệp chỉ việc thực hiện các cuộc gọi đến đối tượng khách hàng cũ để chăm sóc, xây dựng mối quan hệ, giới thiệu về sản phẩm mới. Mục đích của giải pháp Call Center là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng này.
Thống kê lịch sử cuộc gọi
Hiển thị chi tiết lịch sử cuộc gọi, nghe lại ghi âm, xem thông tin thống kê hiệu suất thực hiện cuộc gọi theo từng máy lẻ.
Quản lý hạn mức cước gọi ra
Cho phép quản lý, giới hạn mức cước gọi ra theo từng máy lẻ hoặc cho cả tổng đài.
Miễn phí gọi nội bộ
Miễn phí cuộc gọi giữa các máy nhánh nội bộ trong một văn phòng/ giữa các văn phòng khác nhau của doanh nghiệp.
Tích hợp nhiều loại đầu số
Tiện ích cho phép kết nối tới đầu số cố định, đầu số 1900/1800/ đầu số di động.
Ghi âm cuộc gọi
Tự động ghi âm cuộc gọi vào/ra giúp quản lý và nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên.
Định tuyến, phân bổ cuộc gọi theo kịch bản
Điều hướng cuộc gọi đến nhóm máy lẻ trực theo kịch bản, tự động phát ra lời chào, hướng dẫn khách hàng chọn nhánh tổng đài.
Được tin tởi bởi những doanh nghiệp uy tín
Công cụ liên kết đa chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng giúp tiếp cận, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao tính trải nghiệm của người dùng.
thiết bị hỗ trợ tổng đài tốt nhất
Kết nối số hoàn hảo
Call Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, bán hàng được tích hợp qua nhiều kênh như thoại, live chat, email, sms, facebook…..tại một nơi duy nhất. Đây được xem là công cụ liên kết đa chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng giúp tiếp cận, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao tính trải nghiệm của người dùng.
các phụ kiện tổng đài tifone
Các thiết bị tổng đài do TiGroup cung cấp
- Tai nghe Plantronics dòng 2 bên tai, băng thông rộng, được thiết kế nhẹ và có độ bền cao, độ tin cậy lớn, chi phí thấp. Sử dụng phổ biến cho các điện thoại viên 1080 hoặc các giao dịch trong contact center, văn phòng làm việc.
- Dòng sản phẩm Blackwire 3220 bao gồm các tai nghe UC có dây, bền, thoải mái, dễ triển khai. Blackwire 3200 Series với âm thanh đặc trưng PlantICS cung cấp các tính năng xuất sắc hàng đầu với mức giá bạn có thể mua được.
- Dòng sản phẩm Blackwire 3225 bao gồm các tai nghe UC có dây, bền, thoải mái, dễ triển khai. Blackwire 3200 Series với âm thanh đặc trưng PlantICS cung cấp các tính năng xuất sắc hàng đầu với mức giá bạn có thể mua được.
Hãy liên hệ chúng tôi!
Chúng tôi sẽ mang để trải nghiệm cho khách hàng của bạn tốt nhất từ giải pháp Call Center 4.0
