Kính chào quý khách,

Khách hàng khi mua hàng hóa tại Ti Group cần thực hiện các thao tác mua hàng và thanh toán theo trình tự sau:
1. QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG:
Bước 1: Quý khách gửi thông tin thiết bị hoặc các dịch vụ cần báo giá và tư vấn qua email sales@tigroupvn.com hoặc hotline (028) 99999 068
Bước 2: Ti Group sẽ liên lạc với quý khách thông qua email hoặc điện thoại trực tiếp để báo giá và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Bước 3: Ti Group gửi báo giá theo yêu cầu qua email
Bước 4: Khách hàng chốt đơn hàng qua email theo báo giá cụ thể từng dịch vụ và chọn phương thức thanh toán.
Bước 5: Sau khi xác thực đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và hẹn quý khách trước khi giao sản phẩm.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết tên công ty, địa chỉ, thông tin liên hệ … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
Một số lưu ý:
• Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 – 5 ngày.
• Những khu vực khác từ 5- 7 ngày.
• Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.
• Đối với những đơn hàng cần giao gấp, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cũng như thống nhất thời gian giao hàng với bộ phận giao nhận.
Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc gửi qua bưu điện, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi có xác nhận đơn hàng đã được thanh toán.
2. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khi Quý khách mua hàng của Ti Group, quý khách vui lòng thanh toán theo cách thức như sau:
• Thanh toán 100% trước hoặc ngay khi giao hàng đối với đơn hàng dịch vụ hoặc hàng hoá có sẵn/ giao dịch lần đầu tiên.
• Đối với các đơn hàng dự án/ hàng order, thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản (tuỳ theo giá trị đơn hàng):
Lần 1: Thanh toán 60% giá trị Hợp đồng ngay khi Bên Mua ký xác nhận đặt hàng.
Lần 2: Thanh toán 40% giá trị còn lại trong vòng 10 ngày kể từ ngày Bên Bán giao hàng hoàn tất cho Bên Mua.
• Thông tin tài khoản thanh toán:
Tên tài khoản : CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TI GROUP
Tài khoản số: 2460 2468 (VND)
Mở tại ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á CHÂU ACB – CN NGUYỄN SƠN

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Khi Quý khách hàng mua hàng hóa, dịch vụ tại Ti Group sẽ được bảo hành như sau:
• Đối với thiết bị: Bảo hành theo tiêu chuẩn của từng nhà sản xuất. 

• Đối với dịch vụ: Hỗ trợ kĩ thuật 24/7 trong suốt quá trình sử dụng.

Trân trọng cảm ơn quý khách!